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Mon paiement mobile est validé mais je n’ai pas accès
L’accès s’ouvre en général en quelques minutes. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous. Si rien ne change après une heure, écrivez-nous avec la référence de la transaction.
Comment faire payer un proche ?
Créez votre compte, puis choisissez « Faire payer un proche » : vous recevez un lien à lui transmettre. Votre accès s’ouvre dès qu’il a payé. En savoir plus.
Je n’entends pas les documents audio
Vérifiez le volume et le mode silencieux de votre téléphone. Sur iPhone, le bouton latéral de sonnerie doit être activé.
Combien de corrections puis-je demander ?
Autant que vous voulez pendant votre accès, à l’écrit comme à l’oral. Pour bloquer les robots, une nouvelle copie est acceptée toutes les deux minutes au plus.
