Conditions générales de vente

1. Vendeur

Le site tcf-tef-canada.com est exploité par Quartzium Learning Center, Rue du Grand-Pont 10, 1950 Sion, Suisse (ci-après « nous »). Contact : info@tcf-tef-canada.com.

2. Ce que vous achetez

Un accès personnel en ligne à la préparation au TCF Canada et au TEF Canada : leçons, questions d’entraînement, examens blancs, sujets d’expression avec réponses modèles, et la correction de vos productions écrites et orales par l’Examinateur virtuel, notre outil de correction automatique.

Le contenu de la préparation est conçu par nos équipes. Les examens blancs reproduisent le format des tests ; ils ne sont pas des sujets d’examen réels.

3. Prix

Le prix est de 10 000 francs CFA, en un seul paiement. Par carte bancaire, le montant débité est de 24 dollars canadiens (CAD). Les montants affichés dans d’autres devises sont indicatifs.

4. Paiement

• Par carte bancaire, via Stripe. Le montant débité est de 24 $ CAD ; votre banque peut appliquer des frais de change.
• Par Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, Wave ou carte, via CinetPay : 10 000 francs CFA.
• Par un tiers : vous pouvez transmettre un lien de paiement personnel à un proche. L’accès est ouvert au titulaire du compte qui a généré le lien.

Nous n’avons jamais accès aux numéros de carte ni aux codes de paiement mobile.

5. Accès

L’accès s’ouvre dès la confirmation du paiement et dure douze mois. Il est personnel : le partage d’identifiants ou la revente de l’accès entraîne sa suspension sans remboursement. Les corrections sont sans limite de nombre pendant l’accès, pour un usage personnel. Pour empêcher les envois automatisés, une nouvelle copie est acceptée toutes les deux minutes au plus.

6. Droit de changer d’avis

Vous pouvez demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant l’achat, à condition d’avoir utilisé moins de 5 % du contenu. Écrivez à info@tcf-tef-canada.com depuis l’adresse de votre compte. Le remboursement est effectué par le moyen de paiement d’origine.

7. Résultat à l’examen

Les niveaux NCLC affichés dans le cours sont calculés à partir de vos réponses et des barèmes publiés par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada. Le résultat à l’examen dépend de votre préparation et des conditions du jour : nous ne pouvons pas nous engager sur un score.

8. Propriété intellectuelle

Les textes, questions, audios, visuels et logiciels du site nous appartiennent. Toute copie, diffusion ou revente, même partielle, est interdite.

9. Disponibilité

Nous faisons notre possible pour que le site reste accessible en permanence. Une interruption pour maintenance ne donne pas droit à indemnité, mais une interruption de plus de sept jours consécutifs prolonge votre accès d’autant.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, et sous réserve des règles impératives protégeant les consommateurs dans leur pays de résidence, les tribunaux de Sion (Valais) sont compétents.